Retours et remboursements

1. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les jeux non ouverts et non endommagés.

2. Conditions de retour

• Produit dans son emballage d'origine, scellé si applicable
• Composants complets et en parfait état
• Preuve d'achat jointe à la demande

3. Produits exclus

Les jeux ouverts, incomplets ou endommagés par le client ne peuvent être repris, sauf défaut avéré à réception.

4. Procédure

Contactez-nous via Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.

5. Remboursement

Après contrôle du colis retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial, hors frais de retour à la charge du client sauf erreur de notre part.

6. Colis endommagé à l'arrivée

Signalez toute anomalie sous 48 heures avec photos. EclatShopFR.com organisera un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Dernière mise à jour : 26 août 2026 — EclatShopFR.com